logo mobile
payment logos
Login   |   Join Us
Ezytopup

Terms and Conditions

A.Kode Digital

A.1. Ezytopup menjual berbagai macam Kode Digital atau Digital Codes, meliputi berbagai macam voucher, gift card, membership dan game credits.
A.2. Kode Digital yang kami jual 100% legal, valid, dapat diredemeed, dan berasal dari supplier/developer resmi yang tidak akan menyebabkan ban account.
A.3. Kami tidak menjual Kode Digital ilegal dengan harga miring, dibawah pasaran dan memiliki resiko ban account.

B. Produk dan Pemesanan

B.1 List lengkap Kode Digital yang Ezytopup jual tercantum semua didalam website atau aplikasi ini. Setiap Pelanggan akan mengacu pada website / aplikasi tersebut untuk daftar, harga dan stok Kode Digital karena kami akan selalu melakukan update melalui sistem secara rutin. Tanya jawab ketersediaan produk dan harga melalui Customer Service akan kami arahkan sesuai yang tertera pada website/aplikasi kami.
B.2. Pemesanan bisa dilakukan melalui website & aplikasi Ezytopup.
B.3. Setiap Pengguna Website & Aplikasi Smartphone Ezytopup wajib mengikuti tata cara pemesanan yang berlaku.
2.4. Note for Non Indonesian : Our Service is ONLY available for INDONESIAN CITIZEN who Understand Bahasa (Indonesian Language), have an Indonesian bank account for payment.
Please DO NOT download or register with us If you don't meet ALL of the requirements .

C.Pembayaran

C.1. Sistem Pembayaran pada aplikasi Ezytopup menggunakan system real-time, dimana pembayaran akan dikonfirmasi oleh system Bank dan system Ezytopup.
C.2. Harap selalu memperhatikan segala ketentuan pembayaran yang diberikan oleh Ezytopup, baik melalui website, aplikasi maupun melalui e-mail yang kami kirimkan.
C.3. Untuk pemilihan cara pembayaran melalui e-payment (BCA KlikPay, Mandiri eCash dan CIMB Clicks), maka pembayaran dapat dilakukan langsung melalui aplikasi Ezytopup tanpa harus keluar dari aplikasi tersebut.
C.4. Untuk cara pembayaran melalui Bank Transfer Virtual Account (BCA, BNI, Mandiri, Maybank dan Permata), maka setelah menerima nomor rekening Virtual Account, Pelanggan diminta untuk segera melakukan pembayaran ke nomor rekening tersebut sebelum masa aktif dari nomor Virtual Account tersebut berakhir. Maksimum 6 jam semenjak nomor rekening Virtual Account diterima oleh Pelanggan. Dan tidak perlu melakukan konfirmasi kepada pihak kami.

D. Kontak kami

D.1. Temukan Data kontak kami pada bagian Contact Us pada menu aplikasi (kiri atas layar)
D.2. Kami tidak pernah menghubungi Pelanggan kami menggunakan nomor telepon atau e-mail lain, selain yang tertera pada bagian Contact Us.
D.3. Pihak Ezytopup tidak akan pernah menghubungi Pelanggan kecuali ada permintaan atau ada keluhan melalui Feedback Form yang telah disediakan pada bagian Contact Us.

E. Jam Kerja Customer Service

E.1. Jam Kerja Customer Service kami adalah: Senin hingga Jumat, pukul 09.00-17.00 WIB. Tutup pada hari Sabtu, Minggu dan tanggal merah.

F. Pengiriman Kode Dgital

F.1. Dikarenakan website/aplikasi Ezytopup menggunakan system Real-Time delivery, dimana untuk setiap pembayaran yang telah dikonfirmasi oleh system, akan secara otomatis dikirimkan Kode Digital melalui layar Smartphone dan atau alamat e-mail yang sudah anda cantumkan pada saat melakukan transaksi.

G.. Kebijakan penggantian Password

G.1. Apabila Pelanggan lupa dengan password yang pernah didaftarkan, silahkan klik pada tulisan “forget password” pada halaman login. Selanjutnya silahkan mengikuti petunjuk yang ada.

H. Kebijakan Komplain Pelanggan

H.1. Kritik/komplain bisa dilakukan ke cs@ezytopup.co.id maksimal 1x24 jam dari tanggal pembayaran. Jika melebihi batas waktu yg ditentukan maka komplain tidak akan dilayani.
H.2. Setiap komplain harus menyertakan bukti berupa foto ERROR yang terjadi serta No Invoice pembelian. Hal ini bertujuan untuk mengantisipasi komplain yang tidak benar.
H.3. Penanganan keluhan Anda akan diselesaikan dalam jangka waktu 7-14 hari kerja.
H.4. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembelian voucher berdasarkan region account. Mohon pastikan terlebih dahulu region account Anda.

I. Dengan mengunduh aplikasi Ezytopup dan mengakses seluruh isinya dan atau menggunakan layanan Ezytopup, Pelanggan dianggap sudah MEMAHAMI, SETUJU, dan TAAT terhadap semua syarat beserta ketentuan yang berlaku, dan tidak berhak melakukan tuntutan apapun di kemudian hari. Ezytopup memiliki hak untuk sewaktu-waktu merubah, merevisi, sebagian atau keseluruhan syarat dan ketentuan yang berlaku.